Caso não seja cadastrado, clique abaixo em "Cadastro", preencha os dados solicitados e clique em "Cadastrar".

Caso possua cadastro, preencha o campo abaixo "Login" com CPF sem pontos e traço. Digite sua "Senha" e clique em "Entrar e solicitar".

Para recuperar a senha de acesso clique em “Esqueci Minha Senha”. Digite o e-mail cadastrado, clique em “Enviar” e aguarde o recebimento do e-mail.

Após o recebimento do e-mail clique no link enviado e cadastre uma nova senha. Feito isso, acesse novamente o Fale Conosco utilizando o login disponibilizado no e-mail e a nova senha cadastrada.

Com o acesso realizado, preencha o formulário com os dados solicitados, preencha o campo "Descrição" com o seu relato ou dúvida a ser sanada e clique em "Continuar".

Para envio do anexo, é necessário clicar na caixa "Adicionar anexos", selecionar o documento no computador e em seguida clicar em "Abrir". 

Após a abertura da sua solicitação, o sistema gerará um número de protocolo, e com ele você poderá acompanhar o andamento de sua solicitação. Em breve, daremos o retorno no e-mail cadastrado.

Se as orientações dadas não foram suficientes, acesse o Manual de Acesso ao Fale Conosco. Nele, estão contidas todas as instruções para que realize com sucesso a abertura de demanda no Fale Conosco.

Criado em: 02/10/2024

Atualizado em: 21/10/2024